Ba cách bật máy ảnh Thoại với Khách Hàng sẽ làm tăng tầm ảnh hưởng của bạn

Hãy tưởng tượng bạn đang ngồi trong phòng họp chờ cuộc họp bắt đầu khi một người tham dự gọi điện nói: “Tôi không muốn bạn gặp tôi hôm nay, vì vậy tôi sẽ tham gia cuộc họp từ một chiếc điện thoại ở hành lang.”

Điều này sẽ KHÔNG BAO GIỜ xảy ra, tuy nhiên hàng ngày chúng tôi phải vật lộn để khiến những người tham dự xuất hiện trên khuôn mặt của họ trong các cuộc gọi điện video.

Hầu hết chúng ta đều nhớ những ngày mà chúng ta có thể gặp gỡ trực tiếp với nhau trong hành lang, phòng ăn trưa hoặc không gian họp, tuy nhiên, dường như việc bật máy ảnh lên để nhìn thấy khuôn mặt của nhau dường như là điều miễn cưỡng.

Có một số lý do khiến mọi người không bật máy ảnh của họ. Có lẽ họ không thích nhìn thấy mình trên máy ảnh, tóc hoặc trang điểm chưa xong, hoặc không gian làm việc của họ lộn xộn. Tôi mạo hiểm đoán lý do lớn nhất là những người tham dự muốn làm nhiều việc. Hãy đối mặt với nó, đa nhiệm dễ thực hiện hơn rất nhiều khi bạn biết rằng mình không thể bị nhìn thấy.

Dù bằng cách nào, khi bạn không thể nhìn thấy mắt nhau, bạn không thể tạo ra sự kết nối cần thiết để thực sự có ảnh hưởng trong mọi tương tác.

Để tăng ảnh hưởng của bạn, hãy khiến những người tham dự cuộc họp dành cho bạn sự chú ý không chia rẽ của họ bằng cách hỏi một trong ba câu hỏi sau:

1. “Tôi rất muốn gặp bạn hôm nay. Bạn có thể bật máy ảnh của mình không? “

Đây là một câu hỏi tuyệt vời để hỏi đồng nghiệp, đồng nghiệp và những người khác mà bạn có thể thường xuyên gặp trực tiếp. Người tham dự khó có thể nói ‘không’ với yêu cầu này và nó sẽ thúc đẩy cuộc đối thoại thân thiện mà bạn đã từng làm việc cùng nhau trong văn phòng.

2. “Để đảm bảo bạn nhận được nhiều nhất từ ​​cuộc họp này, bạn có vui lòng bật máy ảnh của mình không?”

Câu hỏi này là một cách tuyệt vời để yêu cầu khách hàng và nhân viên hiện tại thể hiện khuôn mặt tỏa sáng của họ. Khuyến khích họ bật máy ảnh sẽ tối đa hóa sự tương tác, giúp mọi người tập trung để các chi tiết không bị bỏ sót. Nó cũng giúp bạn đọc phản ứng và đánh giá cách chuyển cuộc trò chuyện về phía trước.

3. “Bạn có bật máy ảnh để tôi có thể dễ dàng giúp bạn hơn không?”

Các cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng có thể đủ thách thức mà không cần phải nhìn chằm chằm vào màn hình trống. Hãy cho khách hàng tiềm năng của bạn biết rằng bạn rất vui khi được giúp đỡ họ và việc nhìn thấy khuôn mặt của họ sẽ giúp bạn làm được điều đó. Điều này sẽ tối đa hóa sự tương tác và giúp bạn điều hướng cuộc trò chuyện dễ dàng hơn. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi đặt câu hỏi này, hãy đặt kỳ vọng vào lịch trình cuộc họp ban đầu.

Các cuộc họp ảo là một phần của cuộc sống bình thường mới của chúng ta và việc học cách tối đa hóa ảnh hưởng của chúng ta trong thực tế mới này là rất quan trọng cho sự thành công của chúng ta. Đặt ba câu hỏi sau để khiến người nghe bật camera của họ để bạn có thể nâng cao tầm ảnh hưởng của mình.

Theo Stacey Hanke C-suitenetwork