Nhóm của bạn đang hoạt động tốt nhất hay chỉ hoạt động tốt nhất có thể? Trong những thời điểm như thế này, việc phỏng đoán khi bạn đi không mang lại giá trị gì — và sẽ không cắt giảm được.
Thế giới của chúng ta đã thay đổi trong năm nay.
Chúng tôi không mong đợi sự gián đoạn này. Nhưng COVID-19 đã xảy ra và thay đổi hầu hết mọi thứ trong công việc kinh doanh và cuộc sống của chúng tôi. Là những nhà lãnh đạo, nếu chúng ta muốn vượt qua, chúng ta phải thích nghi và xem xét lại mọi thứ chúng ta làm và cách chúng ta thực hiện nó.
Đây không phải là thời điểm dễ dàng, và không có một cuốn sách nào cho kết quả cả. Nhưng bạn có thể làm nhiều hơn là tồn tại. Bạn thực sự có thể phát triển mạnh.
Tất cả chúng ta đều biết, có rất nhiều nhà quản lý vĩ đại và nhóm c-suite làm việc rất tốt khi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp và họ biết phải làm gì để giảm thiểu rủi ro trong suy thoái kinh tế. Nhưng những lúc này giống như rất nhiều quảng cáo đã tuyên bố ad nauseam: chưa từng có
Trong những thời điểm chưa từng có, chúng ta đang học rằng mọi người dễ bị phân tâm hơn khi các kỹ năng và năng lực của họ được kiểm tra. Họ kiệt sức vì phải thường xuyên lập lại chiến lược và do đó trở nên kém hiệu quả hơn.
Đó là điều dễ hiểu, nhưng rõ ràng là không tốt cho việc kinh doanh.
Tuy nhiên, ngay cả trong một đại dịch, có một tin tốt. Chúng tôi có ý tưởng tốt hơn về những gì hiệu quả và những gì không, và chúng tôi có thể loại bỏ các đề xuất cũ thực sự gây hại cho doanh nghiệp.
Sự thay đổi của thang đo này tạo cơ hội để đưa ra những lựa chọn táo bạo, phá bỏ các quy tắc cũ và thách thức hiện trạng. Yếu tố quan trọng để trở nên hiệu quả là hành động nhanh chóng và có mục đích, để giảm thiểu rủi ro và giải quyết các lỗ hổng… Làm điều này, và bạn sẽ thành công trong việc khiến mọi người liên kết lại để thúc đẩy TẦM NHÌN thực tế cho doanh nghiệp của bạn.
Các công cụ mang lại cho bạn giá trị tức thì NGAY BÂY GIỜ!
Điều tự nhiên là muốn rút lui trong những thời điểm không chắc chắn. Nhưng đây là thời điểm tốt nhất để thực hiện bước nhảy vọt trở nên lấy khách hàng làm trung tâm và nhanh nhẹn khi bạn thiết lập khả năng cải thiện liên tục của mình. Hãy hành động ngay bây giờ và bạn có thể biến điều kiện hiện tại của mình thành lợi ích chiến lược. Thời gian này cung cấp cho bạn một cái nhìn đặc biệt về tình trạng kinh doanh của bạn (và của mọi người khác…) và một con đường rõ ràng để thực hiện các chiến thuật mới. Bạn có thể củng cố điểm mạnh và củng cố điểm yếu của mình bởi vì chưa bao giờ điều đó lại rõ ràng đến mức có thể khiến doanh nghiệp của bạn chuyển động và trì trệ.
Sử dụng sự thật chắt lọc này để làm lợi thế cho bạn.
Hãy tự hỏi bản thân: bạn có thể giúp gì cho khách hàng của mình? Điều gì đang thách thức họ? Họ cần gì mà bạn có thể cung cấp cho họ? Sau đó, kéo các thành viên chủ chốt trong nhóm của bạn lại với nhau và giải quyết vấn đề của họ.
Xác định những gì bạn có thể làm trong những ngày và tuần tiếp theo. Bây giờ là lúc để đổi mới và khuyến khích những ý tưởng vô lý hoặc kỳ quái, điều này sẽ mở ra cánh cửa cho thiên tài. Để lại quá khứ: lý do để không thực hiện một số hành động nhất định và không cho phép suy nghĩ phiến diện.
Bắt đầu nào!
Đầu tiên, hãy biên soạn một danh sách lớn các ý tưởng. Không định tính hoặc định lượng chúng. Đơn giản, hãy đưa chúng ra khỏi đầu mọi người và ra giấy.
Một khi bạn kích hoạt tư duy đổi mới, bạn sẽ phát triển các mô hình đặc biệt và động lực để tập trung để tạo ra tác động lớn nhất. Xem xét lại niềm tin cơ bản của bạn và suy nghĩ như một khách hàng, từ bên ngoài và vào doanh nghiệp. Hãy chiêm nghiệm xem khách hàng của bạn cần gì chứ không phải cách bạn thực hiện công việc.
Sử dụng tạo mẫu nhanh để thử nghiệm các ý tưởng mới. Sản xuất mô hình giả để có cảm nhận về cách chúng hoạt động. Giữ nó đơn giản. Một chiếc khăn ăn cocktail sẽ làm được. Rõ ràng là các công cụ cộng tác trực tuyến hoạt động. Mục tiêu là xác định các khái niệm sẽ thúc đẩy giá trị cho khách hàng của bạn. Thiết lập các nhóm thuần tập để thử nghiệm và điều tra các khái niệm mới. Một số ý tưởng sẽ mất đi vẻ đẹp của chúng, trong khi những ý tưởng khác lại vượt quá mong đợi của bạn. Đây là một phần bình thường của cuộc hành trình – mặc dù nó có thể không phải là trải nghiệm trong quá khứ của bạn. Tiến lên phía trước nhưng hãy lưu ý những rủi ro có mục đích.
Sau đó, hãy sẵn sàng thất bại nhanh chóng và chuyển sang mục tiếp theo trong danh sách.
Khi bạn có những ý tưởng cụ thể quan trọng đối với khách hàng của mình, hãy biến chúng thành hiện thực. Thực hiện các bước có thể quản lý để hướng tới mục tiêu và xây dựng chúng theo thời gian. Lặp lại cho phép bạn tạo ra giá trị theo thời gian và thiết lập nền tảng để cải tiến liên tục. Việc ấp ủ một cách tiếp cận thử nghiệm cho phép mọi thứ trở thành một nguyên mẫu hoặc một công việc đang được tiến hành. Tư duy này
giảm thiểu nỗi sợ hãi liên quan đến thất bại. Nó thừa nhận rằng chúng tôi thực sự học được nhiều điều từ thất bại hơn là thành công – nghĩa là nhóm của bạn sẽ muốn làm được nhiều hơn thế. Khi mọi thứ là một thử nghiệm, thì bất cứ điều gì cũng có thể xảy ra. Những nhà lãnh đạo khai thác siêu năng lực này sẽ trao quyền cho tất cả mọi người.
Hãy xem xét phương pháp khoa học trong một giây. Nó dựa trên sự thất bại trong việc bác bỏ các giả thuyết, dẫn đến các giả thuyết mới. Hãy nhớ rằng, tất cả những gì bạn đang làm ở trạng thái này là thử nghiệm và bác bỏ, thử nghiệm và bác bỏ. Hàng loạt lỗi mà bạn ghi nhận sẽ tạo cơ sở cho việc trả lại hàng tốt hơn. Vấn đề
không phải là hiện thực hóa sự hoàn hảo mà là liên tục cải tiến và mang lại giá trị. Thiết lập một danh sách các ý tưởng mới và cơ hội để cải thiện doanh nghiệp của bạn sẽ giúp thúc đẩy tăng trưởng.
Áp dụng Nền tảng để Chứng minh Tương lai và Đạt được Kết quả GẦN HẠN!
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể được chứng minh trong tương lai. Nó có thể có nghĩa là lật ngược kịch bản về cách thức kinh doanh đã được tiến hành trong nhiều năm hoặc nhiều thập kỷ.
Nhưng tôi có thể nói với bạn rằng thay đổi thông minh có hiệu quả.
Đã từng làm việc theo kiểu khởi động với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, bao gồm cả những con quái vật hàng đầu trong ngành, ủng hộ kết luận này. Ngoài những kiến thức có được khi làm việc với các công ty này, sức mạnh của bằng chứng chứng minh là không thể phủ nhận.
Việc dẫn dắt các công ty này đạt được mục tiêu của họ thông qua việc xác định rõ ràng, thực hiện và quản lý các quy trình kinh doanh và giao tiếp xung quanh sự thay đổi đã dạy cho nhóm Lcubed điều gì hiệu quả và điều gì không. Nó dạy chúng tôi những gì cần thực hiện khi chúng tôi ký một khách hàng mới hoặc giải quyết một sáng kiến mới.
Những nhà lãnh đạo hiểu biết có TẦM NHÌN lớn, nhưng điều này không đáng ca ngợi một mình. Phải có nhiều hơn nữa. Phải có một kế hoạch.
Các đội không thể hiện thực hóa tầm nhìn bằng cách ném mọi người vào nó, liên tục phát minh lại bánh xe và để lại thời gian và tiền bạc quý giá trên bàn. Hơn bao giờ hết, hành động của bạn cần phải rõ ràng và có ý nghĩa.
Điều đáng chú ý là nếu không có một kế hoạch và quy trình rõ ràng để đạt được mục tiêu, các nhà lãnh đạo và các thành viên trong nhóm có thể nghĩ rằng việc bắn từ hông sẽ có hiệu quả – cho đến khi họ kiểm tra các lỗ hổng phá vỡ công ty.
Bài học kinh nghiệm của bạn là hoàn toàn có thể tăng năng suất, tinh chỉnh quy trình và tăng cường lợi nhuận cho phép doanh nghiệp của bạn thích nghi và phát triển.
Câu trả lời cho phương trình là khung Chuyển đổi Thích ứng ™. Lưu ý rằng phương pháp luận này không được sinh ra từ một loạt các phiên động não; nó dựa trên hơn hai thập kỷ kết quả dựa trên bằng chứng. Các yếu tố nền tảng của Chuyển đổi Thích ứng ™ là những phương pháp TỐT NHẤT. Lcubed thúc đẩy chúng trên tất cả các chức năng kinh doanh để đạt được kết quả mạnh mẽ thông qua việc kết hợp các điểm mạnh theo những cách sáng tạo. Chúng chi phối những việc sau: Quản lý Dự án, Quản lý Hiệu suất Quy trình, Kiểm soát Nội bộ và Quản lý Thay đổi Tổ chức.
Khung chuyển đổi thích ứng ™ bắt nguồn từ việc giải quyết vấn đề. Nó được thiết kế để xem xét cách khắc phục tình trạng không có khả năng mang lại kết quả chiến lược. Nó nói lên thách thức của việc ra quyết định mất quá nhiều thời gian và đòi hỏi quá nhiều người. Nó giúp chúng tôi vượt qua hội chứng “đó là cách chúng tôi luôn làm” khi chúng tôi tập trung tốt hơn vào tiếng nói của khách hàng.
Điều này cho phép các doanh nghiệp đảm bảo rằng các sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp của họ giao tiếp với khách hàng bên ngoài của họ. Khuôn khổ Chuyển đổi Thích ứng ™ thúc đẩy chúng ta tiến lên trong khi bác bỏ ý kiến cho rằng chúng ta phải đối mặt với cùng một vấn đề lặp đi lặp lại và không bao giờ đạt được tiến bộ. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc “nhìn rừng tìm cây” thì lực lượng tư vấn bên ngoài có thể là cứu cánh cho doanh nghiệp. Xem xét tất cả các quan điểm mới khi bạn tiến lên phía trước.
Văn hóa và Trách nhiệm, hay còn gọi là Tạo ra Giá trị DÀI HẠN!
Để tạo ra kết quả lâu dài của bạn, hãy tập trung vào nền tảng chiến lược, nền tảng hoạt động, con người, quy trình và công nghệ. Khi chiến lược được cố định đúng cách, các mục tiêu này sẽ luôn phù hợp và cần được giải quyết. Các nhóm có thể làm việc cùng nhau để đạt được chúng và kết quả của kế hoạch chiến lược của họ để mở đường cho thành công lâu dài.
Ví dụ, nền tảng thể hiện rằng mặt đỏ của Khối Rubik của chúng ta đã được ghép lại với nhau. Chúng tôi có thể nói như nó áp dụng cho các nhóm của chúng tôi hoặc các chức năng kinh doanh của chúng tôi rằng chúng tôi biết vai trò và trách nhiệm của mỗi thành viên trong nhóm là gì. Chúng tôi có thể hiểu những khả năng cần thiết để thành công trong các vai trò đó và cho các nhóm đó. Trong những vai trò này, chúng tôi cũng
hiểu được những người ra quyết định là ai và phải đi đâu để giải quyết các vấn đề. Truyền
đạt những kỳ vọng thống nhất là điều tối quan trọng đối với khả năng lãnh đạo tích cực và mạnh mẽ.
Với các chính sách, quy trình và thủ tục kinh doanh đang hoạt động, chúng tôi có thể tham khảo chúng nếu mọi thứ không hoạt động. Ít nhất, chúng tôi biết các rủi ro hoạt động đã được thảo luận và hiểu rõ và chúng tôi đang trên con đường cải thiện năng suất và hiệu quả! Nếu có liên quan đến tác động của một thay đổi hoặc hành động, việc tăng cường giao tiếp cộng đồng cởi mở và cộng tác đã được khuyến khích, vì vậy mọi người sẽ lên tiếng và nêu lên mối quan tâm.
Trong môi trường này, tất cả nhân viên đều hiểu rõ các mục tiêu chiến lược, không phân biệt cấp bậc hay vai trò. Những người đóng góp vào hoạt động kinh doanh biết họ đang làm gì, ý nghĩa và lý do họ làm việc đó. Họ được trao quyền để giải quyết vấn đề, thực hiện hành động khắc phục, báo cáo và tìm kiếm hướng dẫn trong các tình huống khó khăn.
Khi bạn thực hiện các quy trình này, hãy yên tâm rằng bạn có thể thực hiện một bước và thất bại. Làm như vậy sẽ được đón nhận một cách tích cực hơn là không làm gì và hy vọng rằng ai đó khác sẽ giải quyết vấn đề. Điều này ngược lại với việc đẩy lùi các vấn đề ngay cả khi bạn nắm bắt được việc thoải mái khi thất bại.
Trong khi chúng tôi đang phát triển các vòng bi bên dưới chúng tôi, chúng tôi cần hiểu rằng khách hàng của chúng tôi là một phần quan trọng của nền tảng hoạt động. Chúng tôi muốn họ trở thành những người hâm mộ cuồng nhiệt. Nhưng để điều này xảy ra, chúng ta phải hiểu họ là ai và họ muốn gì, cũng như liệu họ có đang đạt được những gì họ muốn và cần hay không – những thứ có thể không giống nhau.
Khi Chuyển đổi Thích ứng ™ được duy trì, nó thúc đẩy văn hóa và xác định các khía cạnh ảnh hưởng đến con người, quy trình và công nghệ trong kinh doanh. Một phần của nền tảng đó có nghĩa là xây dựng mọi người sẵn sàng đón nhận sự thay đổi. Nhân viên phải hiểu rằng những gì doanh nghiệp làm ngày hôm nay, tuyệt vời như nó có thể, sẽ không giống như một năm hoặc hai năm kể từ bây giờ.
Những thay đổi là không thể tránh khỏi, và những gì không thay đổi trên thế giới cuối cùng sẽ chết. Bạn không muốn tránh chết. Một lần nữa, bạn muốn phát triển mạnh mẽ! Giao tiếp cởi mở và trung thực nên bao trùm toàn bộ tổ chức. Xét cho cùng, văn hóa thúc đẩy giao tiếp thẳng thắn – tích cực hoặc tiêu cực – và mọi người đánh giá cao những câu hỏi hóc búa và suy nghĩ thấu đáo các vấn đề từ nhiều khía cạnh.
Làm điều này, và bạn sẽ thấy điều này dẫn đến cơ sở nhân viên có trách nhiệm giải trình. Sẽ không ai nói, “Tôi
nghĩ Joe đã làm điều đó.” Đổ lỗi sẽ không cắt đứt khi mọi người đều làm chủ được kết quả
và cam kết của mình. Hỗ trợ trách nhiệm giải trình là chìa khóa để giao tiếp trung thực.
Tiếp tục…
Sự gián đoạn khiến chúng ta mất cảnh giác, nhưng nó tạo cơ hội để phản hồi và xây dựng khả năng thích ứng của chúng ta. Hy vọng trở lại bình thường là vô nghĩa; chúng ta đang sống với sự không chắc chắn, và đã đến lúc phải hành động. Ngay bây giờ, bạn có cơ hội dẫn đầu, xây dựng doanh nghiệp mạnh hơn và tạo sự khác biệt cho khách hàng của mình.
Tương lai luôn có phần không chắc chắn. Năm nay đã đưa ra một lời cảnh tỉnh lớn để nhắc nhở chúng ta về điều đó. Bạn có thể xác định lại mối quan hệ của mình với khách hàng và xây dựng năng lực nội bộ của mình để cải thiện liên tục khi bạn củng cố khả năng phục hồi của mình để phát triển thông qua bất kỳ sự kiện nào.
Theo: c-suitenetwork